Klacht: Munt ontvangen zonder bestelling

schiedam44 op 29 september 2017 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Aangezien de kwestie in 2017 is afgehandeld zullen we de zaak op dit platform sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor [email protected]

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 29 september 2017

Een consument ontving ongevraagd een munt van het Amsterdams Muntkantoor, terwijl zijn echtgenote geen bestelling had geplaatst. Aangezien zij geen interesse heeft in munten, werd het product direct retour gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn echtgenote heeft ongevraagd een munt toegezonden gekregen zonder deze besteld te hebben . Mijn echtgenote heeft niets met munten.Ik heb hem onmiddellijk retour afzender gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn echtgenote niet meer lastig gevallen wordt met ongevraagde bestellingen van dit bedrijf.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door schiedam44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM