Klacht: Te lang gewacht op bestelling van 2 glazen wijn

Handen 8 op 20 november 2019 over Amrâth Hotel Eindhoven in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Amrâth Hotel Eindhoven has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 november 2019

Op 17 november ervoer een klant bij Amrâth Hotel Eindhoven een lange wachttijd voor de bestelling van twee glazen wijn. Na een eerste wachttijd van 10 minuten en een tweede navraag na 15 minuten, ontving het paar hun drankjes pas na in totaal 25 minuten.

Mijn Klacht:

Op 17 november was ik met mijn partner in het kurhaus.
We zaten aan tafel ( nr 84)
Na 10 min wachten liep ik naar de balie om 2 wijn te bestellen, het zou er zo aankomen werd gezegd.
Na ruim 15 wachten is mijn partner opnieuw naar de balie gegaan om na vraag te doen.
Daarna na 10 min hadden ons drankje dus na 25 min.

Gewenste Oplossing:

Soms is sorry voldoende maar wij komen hier vaak , en maken dit te vaak mee . Dus een klein gebaar van drankje is het restaurant was wel attent geweest.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amrâth Hotel Eindhoven

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amrâth Hotel Eindhoven nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Handen 8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM