Klacht over Ampère: Bezorging blijft uit

Klacht: Bezorging blijft uit

Gewoonjewerkdoen op 01 oktober 2025 over Ampère in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Ampère

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ampère

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 1 oktober 2025

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van Ampère, waarbij pakketten niet worden afgeleverd of teruggestuurd. De klant heeft vernomen dat de betrouwbaarheid van Bol.com hierdoor afneemt, vooral wanneer Ampère kiest voor DHL als bezorgdienst. De klant roept Ampère op om hun service te verbeteren om concurrentie te blijven.

Mijn Klacht:

Goedendag!

Vervelend maar nu te regelmatig. In het verleden verzorgde Ampère al bij de buren (bestelling van Bol) dat is nog door de vingers te zien. Maar de ervaring leert nu dat het bedrijf niet meer bezorgd of terugstuurt. Dat hoorde ik van klantenservice van het bedrijf dat verkoopt bij Bol.com. De betrouwbaarheid van bol.com gaat hiermee omlaag. Ampère schijnt te kiezen tussen DHL en PostNL. Als men kiest voor DHL, komt het pakket niet. Wat ik van desbetreffende klantenservice moest geloven. Niet echt veelbelovend zo’n service. Het pakket kwam nu dus niet. Gelukkig belooft het desbetreffende bedrijf nu naar mij te verzenden in overleg met Bol.com. Ampère moet dus nu nodig gaan verbeteren wil het niet uit de markt gezet worden!