Wesleyv11 op 22 november 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van AMP heeft geklaagd over het wijzigen van het bezorgmoment van zijn telefoon zonder voorafgaande kennisgeving. Oorspronkelijk zou de levering op 22 november plaatsvinden, maar dit is onverwacht verplaatst naar 29 november, een datum waarop de klant niet thuis is. De volgende mogelijke bezorgdatum is 11 december, waarvoor ook extra kosten in rekening worden gebracht.
Ik zou vandaag maandag 22 november mijn telefoon ontvangen … echter op de dag z3lf nu ik weer op mijn afspraak kijk staat er notabene 29 november … die dag ben ik dus niet thuis en vandaag extra wel volgend mogelijk bezorgmoment is 11 december en dan moet ik ool nog extra 10e betalen
Dat ik het zelf kan komen afhalen dezeweek
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
