Margo Kooijman op 13 december 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van AMP heeft twee keer een afspraak gemaakt voor de levering van een telefoon, maar de tweede afspraak zou volgens het bedrijf niet zijn gemaakt. De klant is teleurgesteld over de geboden nieuwe leverdatum van 6 januari en ervaart een gebrek aan begrip en moeite van de medewerkers.
Tot 2 maal toe een afspraak gemaakt voor een levering van een telefoon.
Ze beweren de 2de afspraak niet te hebben gemaakt en geven nu een afspraak voor 6!!!! Januari terwijl het hun fout is dat ze niet gekomen zijn.
Totaal geen begrip ook van de medewerkers. Doen geen enkel moeite voor je en schepen je af.
Wanneer de telefoon snel geleverd wordt op een tijdstip wat mij nu uitkomt. Ik heb er al 2 maal een vrije dag voor moeten nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
