Ron2020 op 14 september 2020 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van AMP, waarbij het telefoonnummer meer dan vijf minuten aangeeft dat er drie mensen voor hen zijn, zonder enige vooruitgang. De klant wijst ook op de kosten van €0,90 per gesprek, naast de mobiele telefoonkosten.
Tel nr van AMP geeft ruim 5 min lang “er zijn 3 mensen voor u” zonder enige progressie. De kosten per gesprek €0,90 plus mobile telefoonkosten.
Binnen 2 minuten moet je een medewerker aan de lijn krijgen, of weten dat je in de wachtrij naar voren komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
