Mijn Klacht:
Ik zou vandaag mn telefoon bezorgt krijgen door AMP Groep. Toen deze bezorger kwam bleek dat er een fout was gemaakt met op welke naam het pakket stond. Deze stond nog op de naam van mn vader terwijl ik dit bij mn provider had veranderd. De bezorger was er al snel klaar mee toen ik aangaf dat er een fout is gemaakt tijdens het plaatsen van de bestelling. Ik kon ook laten zien dat ik de order zelf betaald heb. Nu word mijn bestelling geannuleerd en teruggestuurd? Nu moet mijn provider ineens contact met me opnemen en het pakket word niet voor een 2e keer aangeboden? En doordat de bestelling geannuleerd word moet ik weer achteraan sluiten in de rij voor mn telefoon wat ik echt niet ga doen! Geef mij maar lekker DHL.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn telefoon met de juiste gegevens leveren! Ik heb hem voor woendag nodig gezien ik nu niet eens een smartphone heb en op vakantie ga!
