Klacht over AMP: Onbeschofte bezorger en slech…

Klacht: Onbeschofte bezorger en slechte klachtafhandeling

DhulQ op 30 april 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over AMP

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ AMP has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AMP

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 30 april 2021

Een klant van AMP ervaart onbeschoft gedrag van een bezorger, die weigerde de bestelling naar boven te brengen en deze vervolgens annuleerde, ondanks een aanbetaling. Bij contact met de klantenservice voelde de klant zich niet gehoord, omdat het bedrijf zich zonder wederhoor achter de bezorger schaarde en geen oplossing bood.

Mijn Klacht:

Bezorger wilde niet naar boven komen en op de vraag waarom niet gaf hij zeer onbeschoft antwoord. Meteen hierna annuleerde de bezorger de bestelling terwijl er al aanbetaald was. Bedrijf gebeld en die schaarde zich zonder wederhoor achter de bezorger. Was gezegd dat ik hem had uitgescholden terwijl dit absoluut niet het geval was. Oftewel niks met de klacht gedaan of oplossing geboden. Zeer slechte klantenservice!!