Klacht: Niet bezorgen volgens afspraak, hoge kosten bij bellen en niet nakomen reageren op mail klacht.

watjulliewillen op 20 januari 2022 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van AMP ervaart problemen met de bezorging van een product, dat niet volgens afspraak wordt geleverd. Ondanks een overeenkomst met KPN, blijft de klant met hoge belkosten zitten en moet er opnieuw een bezorgafspraak worden gemaakt. De klant uit zijn frustratie over de slechte bereikbaarheid van AMP en het gebrek aan reactie op klachten.

Mijn Klacht:

Men komt niet volgens afspraak bezorgen. Heb een overeenkomst met KPN en die kunnen het niet oplossen en de AMP groep moet je bellen met als gevolg hoge kosten en alsnog moet je opnieuw een afspraak maken. Schandalig dit bedrijf en snap niet dat KPN dit accepteert. Maar ja de macht positie is zo groot dat het je alleen maar tijd en geld extra kost. Alsnog het product komen leveren doen ze niet en zijn nagenoeg niet te bereiken. Serieus wat een ongelooflijk K bedrijf is dat zeg, schandalig.

Gewenste Oplossing:

Alsnog volgens afspraak bezorgen en dan wel vandaag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door watjulliewillen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM