Klacht: Niemand kwam langs!

Hmed ben op 12 mei 2022 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant van AMP heeft een klacht ingediend omdat een bestelling van Tele2 niet op de afgesproken tijd is bezorgd. Ondanks een sms dat de bezorger eraan kwam, heeft de klant een half uur gewacht zonder dat er iemand langs kwam. Vervolgens ontving de klant een e-mail waarin stond dat de bezorger voor de deur had gewacht, terwijl er niemand thuis was, en er is geen reactie gekomen op een eerder verzonden e-mail.

Mijn Klacht:

Ik ben wat besteelt bij Tele2 het zou vandaag bezorgd zijn dat was het dus niet in de mail stond dat de bezorger tussen 14:00 en 16:00 zou komen ik dacht is goed dan ga ik snel naar de Albert Heijn het was toen rond de half 12 toen ik op weg naar huis zou zijn kreeg ik een sms’je dat de bezorger over 5 minuten zou zijn, ik wachtte een half uur niemand kwam ik ging weer naar binnen en had me broer gevraagd of er iemand aanklopte dat is dus niet zo opeens kreeg ik een mailtje dat de bezorger voor de deur aan het wachten was en niemand thuis was ik kreeg ook een mail om een nieuwe afspraak aan te maken ik had ze al een mail gestuurd niemand antwoordt nu wat moet ik dan doen??

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket graag snel ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hmed ben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM