Klacht over AMP: Geen reactie van AMP

Klacht: Geen reactie van AMP

0077338117 op 08 januari 2022 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over AMP

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ AMP has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AMP

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 8 januari 2022

Een klant heeft een afspraak gemaakt met AMP voor de bezorging van een product en nam hiervoor een vrije dag. Een dag voor de geplande bezorging kreeg de klant te horen dat er een fout was gemaakt en dat een nieuwe afspraak pas 10 dagen later kon plaatsvinden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had keurig een afspraak gemaakt bij AMP over bezorging van een product. Die dag ook vrij genomen want ik moet aanwezig zijn voor ontvangst van het pakket. Krijg ik 1 werkdag vantevoren te horen dat ze een fout hadden gemaakt en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Dat kan pas 10 dagen later en dan ben ik dus mijn vrije dag kwijt en moet opnieuw een vrije dag aanvragen.
Dus ik 2 mails hierop gestuurd,geen reactie. Verder nog 3 telefoontjes eraan gewaagd maar na 3x een uur in de wacht te hebben gestaan ben ik wel klaar met deze transporteur. Een zeer onprofessioneel en zeer onklantvriendelijk bedrijf!!!!!!