Mijn Klacht:
Ik zou een bezorging ontvangen op 30 november. Ik was thuis en kreeg alleen een mailtje dat de bezorging niet gelukt was. Ik heb niemand gezien, geen briefje geen belletje, niks. Vervolgens proberen contact te krijgen met de klantenservice. Na anderhalf uur eindelijk iemand aan de lijn. De bezorger beweerde vervolgens dat ie aangebeld had, een briefje door de bus gedaan had en geprobeerd had te bellen. Niks van dit is gebeurd, ik was thuis, geen briefje en geen gemiste oproep. Er werd ook geen enkele oplossing geboden, nu moet ik twee weken wachten, weer vrij nemen en ik weet niet zeker of die bezorging nu wel goed zal gaan. Ik ben heel erg ontevreden over de gang van zaken van dit bedrijf en sluit me aan bij zo te zien een lange lange rij klachten over dit bedrijf. Zo slecht.
Gewenste Oplossing:
De bezorger heeft zijn werk niet goed uitgevoerd en gelogen. Dus terugkeren om dit wel goed uit te voeren was de goede oplossing geweest of een eerder tijdvak met een garantie dat dit juist uitgevoerd zou worden.
