Mijn Klacht:
In december 2020 mijn telefoon besteld, 8 januari zou ie geleverd worden. Na 8 januari contact opgenomen met Tele 2 en met veel souplesse van het kastje naar de muur gestuurd. En nog een paar keer van de muur naar het kastje.
Maar gelukkig, eindelijk zou mijn telefoon bezorgd worden door de geweldige onderneming genaamd AMP groep. Dit bedrijf maakt het allemaal nog wat mooier. Want op 27 januari zou dan eindelijk mijn telefoon bezorgd worden!
Ennn daar ging de deurbel van mijn appartement, de bezorger belt aan. Ik doe de deur van de hal beneden open.
Bezorger belt nog 6-7x aan, doe de deur weer open.
Bezorger komt niet boven aan de deur. Vervolgens mis ik een privenummer. Die ik dus niet terug kan bellen…, vet handig.
Dan ren je naar beneden, geen bezorger…
Contact opgenomen met AMP, de bezorger kan niet meer langskomen en ze komen niet aan de deur in een appartement wegens corona. Fijn dat dit van te voren gemeld is… Maar je zou toch zeggen dat de bezorger gewoon heeft gehoord dat de deur open ging…dus dan er is er toch iemand en ga je niet zo maar weg. Misschien weet diegene namelijk niet dat jij niet het gebouw in gaat…
Gelukkig kan je AMP Groep na een wachtrij van 20 minuten bereiken om vervoglens te horen te krijgen dat de eerstvolgende afspraak pas na 1,5 week kan. Ennn dat nadat ik al 5 weken op mijn telefoon heb gewacht en een groot deel van de telefoon ook al vooruit heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger mijn pakket bezorgt als je gewoon thuis bent
