Mijn Klacht:
Ik zou vandaag een simkaart geleverd krijgen tussen 08.00-10.00; Ik zit braaf te wachten en om 08.36 hoor ik opeens de brievenbusflap wapperen. Ik sta op en loop de 2 meter van mijn tafel naar de voordeur – is het een bezorging gemist briefje! Ik ruk de voordeur open en NIEMAND meer te bekennen, het kan maximaal 5-10 seconden kunnen zijn geweest tussen de flap-wapper en ik die de deur open deed!! Het meest absoluut bizarre is dat ik meteen het contactnummer heb gebeld… en nu nog steeds in de wacht hang, 35 minuten later.
Lang genoeg om zó boos te worden dat ik nu overal klachten in aan het dienen ben, TERWIJL IK NOG STEEDS IN DE WACHT STA!
Oh en elke 30 seconden horen dat ik ook met de chatbot kan praten, terwijl de chatbot dan doodleuk zegt dat ik het nummer moet bellen waar ik in de wacht hang… niet vorderend voor mijn al bijzonder ijzig humeur.
Gewenste Oplossing:
Iemand die grondig zijn excuses aanbiedt en ervoor zorgt dat mijn simkaart nog VANDAAG bezorgd wordt
