Een klant van AMP heeft een klacht ingediend over een bezorger die een bestelling als niet afgeleverd heeft gemeld, terwijl de klant thuis was en er geen contact is opgenomen. Op camerabeelden is de bezorger niet te zien en de klantenservice was moeilijk bereikbaar voor verdere ondersteuning.
Bezorger meld bestelling af als niet thuis terwijl wij aanwezig waren en ook op de camerabeelden is de bezorger niet te zien. Niet aangebeld, niet telefonisch contact opgenomen.
Klantenservice onbereikbaar… Schandalig
Schadevergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
