Klacht: Bezorgen T Mobile Mobile met abbonnement

Prashmi op 16 december 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van AMP heeft een klacht ingediend over de bezorging van een telefoon van T-Mobile. Ondanks dat de klant de hele dag thuisbleef voor de levering, was de bezorger niet bereid te wachten op de zoon van de klant, die een toets had. De klant ervaart de service als onvriendelijk en onoplosbaar, en overweegt om alle contracten met T-Mobile te beëindigen vanwege de teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb hele dag thuis gebleven om mijn telefoon te kunnen ontvangen. Hij zou tussen 12:20 en 14:20 komen, Hij is gekomen maar kon geen 3/5 minuten wachten op mijn zoon, want hij heeft toets an de Uni. De bezorger was niet vriendlijk of flexibel,maar ook brutaal. En hij niet de volgende dag komen maar meeten in zijn pad onz afgehaald met volgende afspraak op 7 January!! Ik heb AMP and T Mobile gebeld and maar geen enkle oplossing. Vind ik echt niet klant vriendelijk nog gooeie oplossing.
Liefste wil alle contracten met T mobile aflosen – teleurgesteld met hum service

Het duurt bijna 45 minuten tot iemand krijgt aan de lijn van AMP. Nog drie weken wachten echt echt onzin. Dus in total over 6 weken voor een mobiletje.

Gewenste Oplossing:

Dat dit is een verjaardags kado voor mijn zoon, op 4/12, en hij moet nu 6 weken wachten.
Beste oplossing volgenede dag ophalen en of tweede poging doen maar AMP heeft geen mensen die motiviered zijn dat te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Prashmi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM