Klacht: Vragen / emails worden structureel NIET beantwoord – medewerkers reageren niet

fbsmedema op 20 november 2021 over Amnesty International in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 november 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Amnesty International over hun standpunt ten aanzien van coronapaspoorten en de 2G-maatregel, maar ontvangt geen enkele reactie. Ondanks pogingen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en sociale media, ervaart de klager dat medewerkers niet reageren en zelfs hun nummers blokkeren, waardoor verdere communicatie onmogelijk is.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden op talloze verschillende manieren (e-mail, telefoon, chat, klachtenprocedure op website, Instagram, Facebook etc) contact gezocht met Amnesty International, alsmede ook regionale co-ordinatoren en persvoorlichters, betreffende het onderwerp ‘Lakse houding van Amnesty ten aanzien van invoering coronapaspoorten en 2G’

Amnesty reageert op geen énkele wijze, medewerkers duiken weg door hun nummer te blokkeren, het onderwerp word compleet verzwegen en contact word onmogelijk gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als medewerkers hun telefoon opnemen, en direct gereageerd word, en Amnesty zich aansluit bij het verzet tegen de discriminatoire \'coronamaatregelen\' die nu doorgevoerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amnesty International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fbsmedema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM