Mijn Klacht:

Gisteren reservatie gemaalt voor thalys gent parijs heen terug vandaag met voorkeur van plaats, een uur erna telefoon om te zeggen dat alles in orde was en dat ik mail met link voor tocket ging krijgen.
Gisterenaavond open ik dienmail en in de link was er een bijlage met dezelfde mail, heb dan langer dan een uur verschillende keren met de mensen van travel service moeten bellen om het antwoord te krijgen na pas een uur dat ik mijn ticket moet ophalen in het station.
Een uur vroeger opgestaan om een half uur in het station te wachten om te vragen naar mijn ticket en daar kreeg ik het antwoord dat het een home rpint ticket was en dat ik moest bijbetalen!!!!!!
In totaal 3 uur verloren, zit niet op de gevraagde plaats, moeten bijbetalen en de oplossing zelf gevonden… Dit is een klucht

Gewenste Oplossing:

Als ik een vlotte service krijg dat ik het zelf niet moet doen en wannneer mijn ticket word terugbetaald met de extra kosten die ik heb moeten doen