Klachtenbrief voor Amazon
T.a.v. Amazon Klantenservice Afdeeling,
(de exacte adres)
Onderwerp: Klacht over het afleveren van pakketten in Centrale hal
Geachte heer/mevrouw,
Middels deze klachtenbrief wil ik graag mijn ongenoegen uiten over een voortdurende situatie met betrekking tot de levering van pakketten in het appartementencomplex Biesbosch225. Het probleem ligt in het feit dat de pakketten in de centrale hal van het complex worden gedumpt, wat resulteert in ongemak en ook veiligheidsrisico's.
Uw bezorger, die werkt voor Transportbedrijf Benzies BV en die een voertuig met kenteken V-934-GR bestuurt, laat naar verluidt de pakketten achter zonder verdere maatregelen. Hij wijst enige vorm van communicatie af, opmerkingen hierover worden genegeerd en hij heeft het nut van zinvolle interactie met onze huismeester niet ingezien.
De pakketten van Amazon die eenvoudigweg in de centrale hal worden gedumpt, zijn zichtbaar vanaf de openbare weg. Dit heeft ertoe geleid dat onbevoegden het complex zijn binnengekomen om deze pakketten mee te nemen. Dit gedrag en wanbeheer van uw koerier vormen een duidelijke inbreuk op de rechten van consumenten in overeenstemming met artikel 6:230m van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
Het is frustrerend te constateren dat andere leveringsdiensten zoals PostNL erin slagen om pakketten op de passende verdiepingen en deuren te leveren, en ik vraag me af waarom dit niet het geval is met de leveringsdienst van Amazon.
Ik verzoek u dringend om deze situatie op te nemen met uw bezorger(s) en de nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat pakketten veilig en correct worden geleverd aan de betreffende adressen, om verdere problemen en potentiële verliezen te voorkomen.
Wij vragen u om onmiddellijke actie te ondernemen en kijken uit naar een snelle oplossing.
Hartelijk dank voor uw begrip en ondersteuning in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
De huismeester van Biesbosch225
---
Dit is een brief gegenereerd door AI. Neem voor vragen contact op met het ondersteuningsteam.