Klachtenbrief voor Amazon

Onderwerp: Verzoek om beëindiging en bevestiging van het muziekprogramma contract bij Amazon

[Voeg hier uw volledige naam, adres en contactgegevens toe]

Amazon
Klantenservice afdeling
[Voeg hier de bedrijfsgegevens en adres van Amazon toe]

[Voeg hier de huidige datum toe]

Betreft: Annulering van het muziekprogramma contract

Geachte heer/mevrouw bij Amazon,

Met deze brief wens ik een klacht in te dienen over een kwestie die betrekking heeft op het muziekprogramma contract waarvan ik nooit op de hoogte ben gesteld, noch heb ik ermee ingestemd.

Ik heb geprobeerd deze kwestie via de normale kanalen op te lossen en heb Amazon al een bericht gestuurd over deze kwestie. Tot op dit moment heb ik echter geen bevredigend antwoord of enig antwoord op dit probleem ontvangen. Dit leidt tot veel frustratie van mijn kant, omdat ik het gevoel heb dat mijn rechten als consument worden genegeerd.

Volgens artikel 14 van het Consumentenrecht: "De consument heeft het recht om een overeenkomst zonder boete te beëindigen en zonder opgave van redenen binnen 14 dagen.". In dit licht vraag ik dat u uw register controleert en bevestigt dat ik geen contract ben aangegaan.

Ik verzoek u mijn annulering van het muziekprogramma contract te bevestigen en een duidelijke uitleg te geven over de volgende stappen om te verzekeren dat dit probleem volledig is opgelost. Ik verwacht dat deze kwestie wordt opgelost in overeenstemming met mijn wettelijke rechten als consument.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie spoedig zal worden afgehandeld. Als dit niet het geval is, behoud ik me het recht voor om een klacht in te dienen bij de relevante consumentenbeschermingsorganen.

Ik kijk uit naar uw snelle oplossing van dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam toe]