Klachtenbrief voor Amazon

[Invoer Datum]

Amazon
P.O. Box 81226, Seattle,
WA 98108-1226, Verenigde Staten

Onderwerp: Juridische klacht over niet geleverd artikel

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf aan u met betrekking tot een openstaand kwestie tussen mijzelf en uw bedrijf, Amazon. Op 30 maart 2024 plaatste ik een bestelling met transactiereferentie 7140287017420715, welke tot op heden nog niet is geleverd.

Ik heb reeds contact opgenomen met uw klantendienst en heb verzocht om een effectieve oplossing, maar ik heb nog geen gunstig antwoord mogen ontvangen. Daarom voel ik me genoodzaakt om dit formeel te maken en mijn rechten als consument te claimen.

Volgens artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, moet een online verkoper een gekocht artikel leveren binnen de overeengekomen termijn. In gevallen waarin de ondernemer niet binnen deze termijn levert, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden en het aankoopbedrag terug te krijgen.

Daarom eis ik de onverwijlde levering van het betrokken product. Mocht dat om welke reden dan ook onmogelijk zijn, dan doe ik beroep op mijn wettelijke rechten en eis ik een volledige restitutie van het betaalde bedrag van €33,33.

Als er binnen 14 dagen geen passende actie van uw kant is ondernomen, zal ik overwegen verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel en eventueel het instappen naar de rechtbank.

Ik hoop dat dit kan worden opgelost zonder verder strijd of juridische stappen. Wachtend op uw dringende aandacht in deze zaak.

Hoogachtend,

[Invoer Naam]
[Invoer Adres]
[Invoer Postcode, Plaats]
[Invoer E-mailadres]
[Invoer Telefoonnummer]