Mijn Klacht:

De zending pas de derde poging in ontvangst kunnen nemen.
Eerste keer kon de koerier het adres niet vinden (een volwassen man, met navigatie.. are you kidding me?!?)
Poging twee hebben ze te maken gehad met ondeugdelijk materiaal, en werd ik vervolgens door de ‘vriendelijke’ dame van de service denk uitgemaakt voor leugenaar omdat haar systeem nog niet up to date was.
Ik hou mijn vingers gekruist voor dr derde poging

Gewenste Oplossing:

Als ik een compensatie tegemoed kan verwachten welke in lijn staat met de gemaakte kosten (2 hele dagen vrij nemen)

Ik heb inmiddels reactie ontvangen en die is onacceptabel.
Ik heb 2 dagen vrij moeten nemen door falen van jullie kant.
En dan simpel zeggen daar doen wij niets mee, zo werkt dat niet volgens mij.
Jullie hebben mij geld gekost door vrij te moeten nemen, ik verwacht dat jullie met een passende oplossing komen en het niet onder het tapijt schuiven zoals nu gebeurd.