Klacht: am komt nooit afspraken na

ae-10-50 op 20 augustus 2013 over AM. Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2013

Een klant heeft een nieuwe Kymco People S gekocht bij AM Scooters, maar heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de service. Na het niet ontvangen van het kenteken en de originele factuur, bleek de scooter na de eerste beurt niet te functioneren door een defect dat niet opgemerkt was door de monteurs. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van AM Scooters zijn de benodigde onderdelen nog steeds niet geleverd, wat heeft geleid tot frustratie en de beslissing om geen zaken meer te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

enkele maanden geleden een nieuwe kymco people s bij am scooters gekocht,bij ophalen op afgesproken datum was er geen kenteken binnen (ze hadden een verkeerd kenteken opgestuurd vertelden ze ) maar dit zou zsm in orde gemaakt worden vervolgens zelf maar gebeld want am belde niet
toen zou ik de orginele factuur krijgen (dit heeft 2 maanden en meerdere telefoontjes gekost)want am belde niet
toen de eerste beurt,ik kwam de scooter ophalen maar deze liep helemaal niet meer (enkele uren later bleek dar er tijdens de beurt iets afgebroken was (raar dat je dit als monteur niet merkt ) uiteindelijk 2 onderdelen besteld die volgens am binnen enkele dagen binnen zouden zijn maar tot op heden (dat is 2 maanden en 10 telefoontjes van mij) verder geef ik het op en wil ik niets meer met am scooters te maken hebben want het is nu wel duidelijk dat ze hun beloftes NOOIT nakomen

Gewenste Oplossing:

als je klanten dingen toezegt kom ze dan ook na

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AM. Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AM. Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM