Fabian.073 op 19 december 2017 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de verpakking van een product van Lu, waarin te veel toastjes (zes) zijn opgenomen. Hierdoor passen de toastjes niet goed in het pakje, wat resulteert in gebroken toastjes. De klacht is goedgekeurd.
In een pakje zitten teveel toastjes (6) dit past natuurlijk niet dus zijn er toastjes gebroken
Als het probleem wordt opgelost, ook zou een kleine compensatie wel toegankelijk zijn, dit is nu al de tweede keer dat zo iets gebeurd.
De vorige keer zaten er te weinig en dubbel gevouwen kapotte toastjes in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lu
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
