Klacht: afzetten geld

Edwin Knol op 30 oktober 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de Always Happy Loterij, waarin hij aangeeft dat hij telefonisch is benaderd met de belofte van een proefperiode van één maand en eenvoudige opzegging. Hij meldt dat hij nooit de benodigde informatie heeft ontvangen om in te loggen op de website en is bezorgd over mogelijke kosten als hij het telefoonnummer zou bellen, aangezien hij niet kan terugbellen naar het nummer dat hem heeft gebeld.

Mijn Klacht:

ingetrapt telefonisch, met voorwaarde dat ik simpel kon opzeggen en 1 maand gratis op proef.
Alwayshappy website www.alwayshappy.eu
hier staat dat je kunt inloggen met info uit je brief, maar die ontvang je nooit.
ik durf ook niet naar het nummer te bellen, aangezien ik verwacht dat je flink in de kosten kunt lopen. als ze jou bellen kan je namelijk nooit terug bellen.

Gewenste Oplossing:

omdat ze niets doen wat ze beloven ben ik pas tevreden als ze geen geld meer van mijn rekening afhalen en stoppen met te bestaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nu een brief ontvangen van Versur Credit Management b.v. waarin staat dat ik €195,80 moet betalen over de 4 perioden: Facturen: 968535 dd 25-9-2017 972111 dd 23-10-2017 977675 dd 21-11-2017 980672 dd 18-12-2017. Nooit iets ontvangen, hun dossier nummer is D04181823. Hoe kom ik hier toch van af, Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen, Alvast bedankt, Groet Edwin Knol

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM