[email protected] op 23 januari 2013 over Alvira in de categorie Betalingsdiensten
Helaas is de storing nog steeds actief. Wij werken er met man en macht aan om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Wij hopen z.s.m. een tijdelijk oplossing te kunnen bieden.
Een klant van Alvira meldde een aanhoudende storing met zijn mobiele pinapparaat sinds 17 januari. Ondanks het indienen van een klacht en de afsluiting met de melding dat het probleem was opgelost, bleef het pinverkeer na zes dagen nog steeds onmogelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb al sinds 17 januari een storing met mijn mobiele pin apparaat, ik heb hier al een klacht voor aan gemaakt, maar die is afgesloten met de melding dat het oplost is. het is echter niet opgelost, er is na 6 dagen steeds geen pinverkeer mogelijk
een werkend pin apparaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alvira over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alvira in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alvira een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 15:07 geantwoord
Helaas is de storing nog steeds actief. Wij werken er met man en macht aan om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Wij hopen z.s.m. een tijdelijk oplossing te kunnen bieden.
Bericht van Alvira
13 jaren geleden - Helaas is de storing nog steeds actief. Wij werken er met man en macht aan om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Wij hopen z.s.m. een tijdelijk oplossing te kunnen bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
