Michael Aken, van op 21 maart 2021 over Alverola in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 15 februari 2021 een product besteld en betaald bij Alverola, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks het versturen van een herinneringsmail over de status van de levering, ontving de klant geen reactie, en op 20 maart was de website van het bedrijf tijdelijk offline met de melding "we'll be back soon".
Product online besteld en betaald op 15 feb 2021. Geen ractie op herinnerings mail tav status levering en inmiddels 20 mrt ook de website op non-actief met de melding we’ll be back soon
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alverola nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
