Klacht: Alsmaar uitgestelde levering

ROSSUM99 op 24 mei 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 24 mei 2014

Een klant heeft op 10 november 2013 meubels besteld bij infurn.com, met een aanvankelijke levertijd in maart. Deze datum is herhaaldelijk uitgesteld, eerst naar april en later naar week 19 van 2014, zonder dat de levering op 24 mei 2014 heeft plaatsgevonden. Ondanks een contactmail op 17 mei 2014, heeft de klant nog steeds geen terugbelverzoek ontvangen en heeft verontrustende berichten van andere klanten gevonden.

Mijn Klacht:

Op 10-11-2013 bestelling van meubels geplaatst. Opgegeven levertijd in maart. Bij checken op mijnaccount blijkt de datum eerst naar april en vervolgens naar wk19 2014 te verschuiven. Huidige status (24-05-2014) is nog steeds wk19, maar nog geen levering plaatsgevonden. Op 17-05-2014 via de website een contactmail gestuurd. Volgende dag al een antwoord dat ik ik binnen enkele dagen tijdens kantooruren teruggebeld zou worden. Dit moet nog steeds gebeuren. Vandaag wat gegoogeld en verontrustende berichten van anderen gevonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de meubels heb of mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM