Mijn Klacht:
Ik zit al sinds zaterdag 20 December zonder internet, kan niet belllen en mijn alarminstallatie werkt niet omdat het door Zeelandnet geleverde modem kapot is.
Je zou toch mogen aannemen dat een bedrijf dat diensten zoals internet levert, een storingsdienst zou hebben die ook in de weekends en feestdagen werkt.
Deze morgen heb ik wederom contact gehad met de klantenservice en laten blijken dat ik toch echt zeer zwaar in de problemen zit wegens het kapotte modem.
Ik kan niet meer van huis wegens een niet doorgeschakelde alarminstallatie, tevens haal ik mijn inkomen uit het verkopen op internet, deze inkomsten liggen nu al ruim 2 dagen stil, wat mij ook buiten gederfde inkomsten veel goodwill kost.
Ik vind het echt schandalig hoe het in deze moderne tijd kan voorkomen dat er geen 24/7 storingsdienst aanwezig is bij Zeelandnet.
Ook hoop ik dat ik vandaag Maandag 22 December 2014, dit zeer grote probleem eindelijk gaat worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
N.F. van Kleef
Gewenste Oplossing:
Als ze met een ander modem komen en eindelijk een 24/7 storingsdient hebben
