E.S.L. op 01 februari 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt te zijn opgelicht voor een totaalbedrag van 293,96 euro, bestaande uit 145 euro en 148,96 euro voor hulp bij een betaalprobleem met Avast virusprotectie. Ondanks beloftes van de klantenservice om het geld terug te storten zodra Avast weer geactiveerd zou zijn, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ook geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen.
Mijn Klacht:
Opgelicht voor 145 euro en daarna 148,96 voor hulp bij betaalprobleem Avast virusprotection. Via klantenservice deze bedragen overgemaakt met de mededeling dat ik het geld direct terug zou krijgen als Avast weer geactiveerd zou zijn. Geen geld terug dus. Bellen heeft geen zin. Je kunt alleen een 06 nummer achterlaten waarop dan een sms zal komen maar ook die ontving ik niet.
Als geld geretourneerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
