Klacht: REFUND

Dik van Beest op 14 oktober 2020 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat hij eerst een bedrag moest overmaken voor een promotiekorting op een Samsung TV, maar dat de beloofde terugbetaling niet heeft plaatsgevonden. Na meerdere doorverbindingen concludeert de klant dat hij mogelijk slachtoffer is van oplichting, aangezien er twee bedragen van respectievelijk EUR 203,96 en EUR 207,96 zijn afgeschreven.

Mijn Klacht:

Aan dit bedrijf moet je eerst een bedrag overmaken, daarna volgt refund (zeggen ze, maar gebeurt niet).

Ik kwam er na veel doorverbinden terecht om de promotiekorting op mijn nieuwe Samsung TV door ze te laten terugstorten. Het bleek achteraf dus om oplichting te gaan.

Twee bedragen zijn gisteren bij mij afgeschreven EUR 203,96 en EUR 207,96

Gewenste Oplossing:

Als de bedragen naar mij worden teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dik van Beest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM