Klacht: Phishingaanvallen betaling 54,90€ op 17-01-.22

Beeldhouwer op 18 januari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Jozef, Wij vermoeden dat je contact hebt gehad met een fraudeur en dat deze fraudeur dan bij ons in de winkel een product heeft besteld. Wij vinden dit erg vervelend en adviseren je om aangifte te doen bij de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongevraagde betaling op valuta datum17-01-22 van 54,90€. Ref.C2A17AG16S000051
Gelieve het bedrag terug te storten aub. Deblieck Jozef BE97 9795 9390 6349.
Pensionaatlaan 20,1820 Steenokkerzeel – Waarvoor dank. Tel 32498634988.

Gewenste Oplossing:

Aub.geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 19 januari 2022 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jozef,

Wij vermoeden dat je contact hebt gehad met een fraudeur en dat deze fraudeur dan bij ons in de winkel een product heeft besteld. Wij vinden dit erg vervelend en adviseren je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.

Met vriendelijke groet, Team Alphacomm

Alle klachten die gemeld zijn door Beeldhouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM