Mijn Klacht:
ik heb op 4 januari 2022 twee keer een netflix kaart aangekocht en twee maal de code niet gekregen en is wel van de rekening gegaan
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: netflix kaart online gekocht en code niet doorgekregen twee keer 25 euro
tina de mol op 05 januari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Tina, wij zouden je bestelling graag voor je controleren, maar met dit emailadres vinden we je bestelling niet. Zou je ons je ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur. Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
Bedrijf
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
5 januari 2022
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Heeft op 05 januari 2022 om 18:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tina,
wij zouden je bestelling graag voor je controleren, maar met dit emailadres vinden we je bestelling niet. Zou je ons je ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur.
Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
