Klacht: Meneer

Kaihannes op 16 februari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Kai, Wij willen graag het probleem samen met je oplossen, hierdoor hebben wij enkele gegevens nodig. Zou je contact met ons kunnen opnemen via [email protected]? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2022

Een klant heeft opgemerkt dat er in kleine bedragen in totaal 460 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij nooit in Nederland is geweest. Hij heeft contact opgenomen met Alphacomm Digital Commerce B.V. om dit probleem te melden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste.

Ik was door mijn uittreksels aan het kijken en blijkt dat over de 460 in kleine stukjes is afgenomen. Terwijl ik nooit in nederland ben geweest. Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg. En meer informatie over waarom .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 16 februari 2022 om 20:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kai,

Wij willen graag het probleem samen met je oplossen, hierdoor hebben wij enkele gegevens nodig. Zou je contact met ons kunnen opnemen via [email protected]?

Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Alle klachten die gemeld zijn door Kaihannes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM