Klacht: kan bedrag niet opwaarderen

Pet24 op 24 januari 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant heeft op 7 december 2020 een opwaardering van € 30 betaald, maar kan deze tot 23 januari 2021 nog steeds niet gebruiken. De klant ontvangt informatie dat de transactie via de bank nog in behandeling is en gecontroleerd moet worden.

Mijn Klacht:

Op 7 december 2020 opwaarderbedrag € 30 betaald en kan tot nu 23 januari 2021 het bedrag niet opwaarderen. Krijg te horen dat de transactie via de bank nog in behandeling/ gecontroleerd moet worden.

Gewenste Oplossing:

Als het opwaarderbedrag verwerkt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pet24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM