Klacht: geld van rekening

vincent alliet op 24 april 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Vincent, Wij vinden het erg vervelend. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen. Met vriendelijke...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste
hierbij wil ik een klacht melden
de klacht luidt dat er 40 euro oppeens van men rekening is gehaald en ik kende zelf dit bedrijf niet
Detail historiek
Rekening:BE35 0635 2758 3237 ALLIET VINCENTTransactienummer:-Boekingsdatum:25/04/2022Valutadatum:24/04/2022Bedrag:-40,00 EURBoodschap:AANKOOP VIA INTERNET MET KAART NR 6703 0512 6157 0600 – ALLIET VINCENT OP 24/04 15:55 ALPHACOMM ROT REF. 32807647 REF. : 051RMINAL0000 VAL. 24-04

mvg

Gewenste Oplossing:

dat de 40 euro wordt terug gestort op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 25 april 2022 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Vincent,

Wij vinden het erg vervelend. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.

Met vriendelijke groet, Team Alphacomm

Alle klachten die gemeld zijn door vincent alliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM