Tania cattellion op 04 mei 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Tania, Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. Wij vinden het erg vervelend voor je. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Op 4 mei 2022 werd er zonder toestemming 25,00 euro van de rekening van de klager afgeschreven door Alphacomm Digital Commerce B.V. De klager heeft aangegeven niets besteld te hebben en verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er werd op vrijdag 4mei 2022 opeens 25,00 euro van mijn rekening afgehaald onder jullie naam ALPHACOMM Rotterdam NL, zonder mijn toestemming . ik heb niets besteld
Hierbij wil ik klacht indienen en mijn geld zo snel mogelijk terugkrijgen
Terugbetaling van mijn 25 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 19:28 geantwoord
Beste Tania,
Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. Wij vinden het erg vervelend voor je. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
