Rebecca0210 op 22 juni 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Rebecca, Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant heeft opgemerkt dat er 50 euro van haar rekening is afgeschreven door Alphacomm Digital Commerce B.V., terwijl zij geen toestemming heeft gegeven voor deze transactie. Ze vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren en wat de mogelijkheden zijn om dit op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste zie juist op mijn rekening dat er 50 euro is af gegaan naar alphacomm Rotterdam. Ik zelf heb niks gedaan. Hoe komt dit en wat kan ik er aan doen.
Mailadres [email protected]
Dat het op gelost geraakt en die 50 euro kan terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2022 om 19:01 geantwoord
Beste Rebecca,
Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
