Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming

Morqyo67 op 23 juli 2020 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 juli 2020

Een consument heeft ontdekt dat er zonder zijn toestemming 203 euro van zijn bankrekening is afgeschreven door Alphacomm Digital Commerce B.V., terwijl hij geen prepaid telefoon heeft. Hij heeft contact opgenomen met zijn bank, maar deze kan niets doen. De consument is bezorgd om het bedrijf te bellen en vraagt om advies over mogelijke stappen, naast het doen van aangifte.

Mijn Klacht:

Ik kom er vanmogen in eens achter dat er zonder mijn toestemming 203 euro van bankrekening is afgeschreven en ik heb niet eens prepay telefoon. De bank gebeld maar die kunnen daar helaas niets aan doen. Dus ben ik dat geld kwijt en dat bedrijf bellen durf ik niet want wie weet wat er gebeurd als ik ze aan de telefoon heb. Zjjn andere slachtoffers en zijn er ideeen wat je daaraan kan doen behalve aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld terug krijg wat wettelijk van mij is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morqyo67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM