Mireille Crokaert op 10 mei 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Mireille, Wij vermoeden dat je de dupe bent geworden van internetfraude. Wij vinden dit erg vervelend. Hierdoor adviseren wij je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van...
Ik heb mijn bank al gewaarschuwd en heb aangifte gedaan van de fraude bij de politie (aangifte opgemaakt) die mij opdroeg stappen te ondernemen om bij uw instelling te recupereren.
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er op 4 mei 2022 zonder toestemming meerdere bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, totaal meer dan 540 euro. De klant heeft geen bestellingen geplaatst en heeft zowel een klacht ingediend bij het bedrijf als bij de politie. De kwestie is inmiddels opgelost.
Er werd op woensdag 4 mei 2022 opeens 3 x 110.99€ en 2 x103.99€ van mijn rekening afgehaald onder jullie naam ALPHACOMM Rotterdam NL, zonder mijn toestemming . ik heb niets besteld
Hierbij wil ik klacht indienen en mijn geld zo snel mogelijk terugkrijgen. Ik heb ook klacht gedaan bij de politie.
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 17:22 geantwoord
Beste Mireille,
Wij vermoeden dat je de dupe bent geworden van internetfraude. Wij vinden dit erg vervelend. Hierdoor adviseren wij je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Heeft op 10 mei 2022 om 20:09 geantwoord
(10)
Ik heb mijn bank al gewaarschuwd en heb aangifte gedaan van de fraude bij de politie (aangifte opgemaakt) die mij opdroeg stappen te ondernemen om bij uw instelling te recupereren.
Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.
3 jaren geleden - Beste Mireille, Zou je ons het ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur. Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
