Naimma op 24 oktober 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Naimma, wij adviseren je om een mail te sturen aan [email protected] met daarin de ordernummers die op je bankafschrift staan. Je kan ook een kopie van de betaling sturen. Wij gaan dan voor je controleren wat er bij ons...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant heeft gemeld dat er 800 euro zonder zijn of haar toestemming van de rekening is overgemaakt naar Alphacomm Digital Commerce B.V. De klant is zich niet bewust van hoe deze transactie heeft plaatsgevonden en verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 800 euro van mijn rekening naar alphacomm gegaan ik weet niet hoe dit gebeurd is. Ik wil mijn geld terug
Ik Zou heel graag mijn geld terug willen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2022 om 12:52 geantwoord
Beste Naimma, wij adviseren je om een mail te sturen aan [email protected] met daarin de ordernummers die op je bankafschrift staan. Je kan ook een kopie van de betaling sturen. Wij gaan dan voor je controleren wat er bij ons gekocht is. Met vriendelijke groet, Anne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
