Klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Mijn Klacht:

Hi, i charged today morning my LYCA prepaid card via Opwaarderen.nl, with 10 euro20 euro.
Transcation Nr is…190937090.
I got the ation via email, but when I checked my credit i have only 10 euro,not 20, as u can see below

Top-up code: 65508915655 Product: Lycamobile E10 ( E20) Order number: 190937090 See mail for more info. See you, Opwaarderen.nl

From Opwaarderen ,after i told them what is happened, i got a mail to contact u , to solve it.
My email address is… [email protected]
My phone Nr is..3168 5543 093.
Pls,solve my problem.
Thanks.
Costel Tomulescu.

Gewenste Oplossing:

Solution?
To get those 10euro more, as the offer was on the site of Opwaarderen.nl., on my LYCA prepaid card.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 26 mei 2022 om 18:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Costel,

The bonus is a promotion by your provider itself. They are able to add the free credit. However, as stated on our site, there are a number of conditions.
Therefore, we have sent you an e-mail with more information.

Best regards,
Team Opwaarderen.nl

Klacht: Charging LYCA mobile prepaid card

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten