A906 op 30 april 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Amandine, Wij vinden het erg vervelend dat er geld is afgehaald van je rekening, zonder jouw toestemming. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Amandine Andre diende een klacht in bij Alphacomm Digital Commerce B.V. omdat er op 29 april 2022 zonder haar toestemming 25,00 euro van haar rekening was afgeschreven. Ze gaf aan niets te hebben besteld en vroeg om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste
Er werd op vrijdag 29 april 2022 opeens 25,00 euro van mijn rekening afgehaald onder jullie naam ALPHACOMM Rotterdam NL, zonder mijn toestemming . ik heb niets besteld
Hierbij wil ik klacht indienen en mijn geld zo snel mogelijk terugkrijgen
mvg
Amandine ANDRE
Terugbetaling van 25,00€ op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2022 om 21:13 geantwoord
Beste Amandine,
Wij vinden het erg vervelend dat er geld is afgehaald van je rekening, zonder jouw toestemming. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
