Raikconen op 07 november 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Altan, Wij vinden dit erg vervelend en adviseren je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen. Met...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er zonder zijn medeweten in totaal 1.750 euro van zijn rekening is afgeschreven, verdeeld over acht transacties. Hij eist terugbetaling van het bedrag en dreigt met aangifte bij de politie als dit niet gebeurt. Als bewijs heeft hij een document ontvangen met details over de spraakopnames en telefoonberichten.
In totaal werd 8 keer 214,98 euro en 30 euro opgenomen. Ik wil dit geld terug of ik doe aangifte bij de politie. Als bewijs ontvingen wij een document met het adres en tijdstip waarop de spraakopnames en telefoonberichten zijn opgenomen.
ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2022 om 18:06 geantwoord
Beste Altan,
Wij vinden dit erg vervelend en adviseren je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
