Terug

Klacht: Afschrijving zonder opdracht

FrankLiebregts op 17 juli 2020 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alphacomm Digital Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 juli 2020

Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. heeft een klacht ingediend over een ongevraagde afschrijving van €101,98 na een verzoek om een retourbetaling via PayPal. Ondanks meerdere telefoontjes en toezeggingen van het bedrijf dat het bedrag binnen 24 uur zou worden teruggestort, heeft de klant geen verdere communicatie of oplossing ontvangen. Pogingen om opnieuw contact op te nemen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb gebeld om een aankoopbedrag via paypal retour gestort te krijgen , dit konden zei regelen en toen moest ik inloggen op mijn bank wat ik eigenlijk al raar vond omdat paypal mijn bankgegevens heeft , maar toch gedaan en vervolgens is er een bedrag van €101,98 afgeschreven hierover al diverse keren geprobeerd te bellen en zelfs toezegging gekregen dat ze binnen 24 uur geld terug zouden storten en nadien ook toezegging dat ze na mail te hebben gestuurd mij binnen 24 uur bericht zouden geven hoe het opgelost gaat worden maar nooit meer wat gehoord ook diverse keren opnieuw geprobeerd in contact te komen maar helaas niet meer gelukt

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn € 101,98 terug op mijn rekening heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FrankLiebregts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Alle klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.
Zo werkt het