Klacht: Afrip

Michael Aken, van op 20 december 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Franky, het ordernummer vind je altijd in de omschrijving van je betaling. Je kan ons ook je betaalbewijs sturen. Beantwoord onze email ajb en stuur ons de gevraagde gegevens. Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 december 2021

Een consument heeft bij Alphacomm Digital Commerce B.V. geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, in totaal 30 euro, die hij als frauduleus beschouwt. Hij eist terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze firma heeft me op 2 dagen 30 euro van de rekening gehaald via frauduleuze ups …blablabla. schandalig. Ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

30 euro terug plus schadevergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Michael Aken, van

Heeft op 22 december 2021 om 00:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb geen order nummer vuile oplichters!

Reactie van de melder van de klacht Franky Heuvelmans

4 jaren geleden - Jullie zijn zo zielig om op deze manier rn dan nog deze periode vznt jaar... mensen geld af te troggelen om jullie eigen zielige hopeloze zakken te vullen! Jullie moesten beschaamd zijn

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Franky, wij hebben je een email gestuurd. Zou je deze kunnen beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 02 januari 2022 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Franky, het ordernummer vind je altijd in de omschrijving van je betaling. Je kan ons ook je betaalbewijs sturen. Beantwoord onze email ajb en stuur ons de gevraagde gegevens. Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Alle klachten die gemeld zijn door Franky Heuvelmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM