bert888 op 20 april 2024 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Kan niet eens mijn ingevulde schadeformulier per post opsturen!
Kan niet eens hun foonnummer vinden!
Alles moet via die waardeloze chat .
Mensen blijft daar weg. Ik ga ze ook gedag zeggen.
Totaal niet klantvriendelijk.
Je moet echt een software expert zijn.
Goede ouderwetse afhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Allianz Direct
1 jaar geleden - Beste bert888, Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren. We gaan zorgvuldig met je klacht om en zorgen voor een helder en volledig antwoord. Daarom kunnen we je bericht niet direct beantwoorden. We gaan eerst goed uitzoeken wat er is gebeurd. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons. Met vriendelijke groet, Anne-Roos Namens het Allianz Direct Klachtenteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
