Mijn Klacht:

Op 11 augustus hebben wij een verzekering aangevraagd bij Allsecur via Independer. Hier hebben we ook een bevestiging van gekregen dat deze verzekerd was, Deze hoefde alleen nog definitief te worden.
Hierna zijn ik en mijn partner op vakantie gegaan.

Toen we terug kwamen zagen we een brief van Independer dat de verzekering niet was goed gekeurd door Allsecur, hierna gebeld naar Allsecur waarom deze was afgekeurd. Deze gaven aan dat de afkeuring was omdat het adres een campingplaats zou zijn. Echter dit is totaal niet het geval en wonen wij in een normale woonwijk. Dit aangegeven, en hebben ze dit ook gecontroleerd via google maps. Ze boden hun excuses aan en zouden de auto direct weer verzekeren en door de acceptatie afdeling laten goedkeuren.
Echter de volgende dag kregen we een mail dat de verzekering weer was afgekeurd. Weer gebeld, en na veel tijd kreeg ik de persoon die de acceptaties van de verzekering doet. Deze gaf aan dat de verzekering was afgekeurd omdat deze te lang niet verzekerd is…. Na veel gebel bleek het nu ook lastig te zijn om een autoverzekering via een andere verzekering te laten gaan. Gelukkig heb ik later Independer kunnen inschakelen en hebben deze een verzekering geregeld.

Nu kregen we gisteren echter een brief van het RDW dat we een boete ontvangen van 400 euro als we niet kunnen aantonen dat de auto verzekerd was op 26 september. Door het velen gebel en gedoe met Allsecur was de auto ook niet verzekerd op deze datum, en kan het RDW er ook niks aan veranderen en krijgen we nu dus de boete.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat Allsecur iets zou kunnen doen tegen de boete die we nu ontvangen van het RDW door een onterechte afwijziging.