Verzekering

Question

Ik heb gisteren getracht om mijn auto te verzekeren. Echter is deze vandaag geweigerd. De reden: wij hebben meerdere aanvragen gehad van u en deze zijn geweigerd. Detail: Ik heb de auto gisteren gekocht en gisteren via Independer verzekerd bij Allsecur gezien ik daar jaren heb gezeten. Ik heb nooit eerder een aanvraag gedaan voor deze auto. As ik aangeef dat dit pertinent niet mogelijk is krijg ik de dooddoener: wij hebben geen acceptatieplicht en wij gaan niet met u in discussie. Sorry, maar u kan mij wel aangeven dat ik iets heb gedaan dat niet mogelijk is, als ik...

Allianz Direct · Accepted Answer

Beste Jelle,
Je geeft aan als trouwe klant de dupe te zijn van ons beleid. Ik wil hier graag op reageren. 
Ik begrijp dat het vervelend is als een aanvraag niet wordt geaccepteerd. Toch wil ik je graag uitleggen waarom Allsecur strenge acceptatiegrenzen hanteert. We willen een verzekering bieden met uitstekende voorwaarden voor een scherpe prijs. Dit kunnen we alleen doen door een standaard verzekering te bieden en niet met uitsluitingen te werken. Iedere aanvraag die buiten onze acceptatiegrenzen valt wordt afgewezen. Dit hoeft niet altijd te betekenen dat het specifiek jouw aanvraag betreft maar kan ook een combinatie zijn van factoren. Voor de auto die jij hebt gekocht hebben we in korte tijd verschillende aanvragen ontvangen. Als wij een aanvraag hebben afgewezen en er komt voor deze auto een nieuwe aanvraag binnen, is het voor ons niet duidelijk wie de auto in bezit heeft en wie er in de auto gaat rijden. Omdat we bij zoveel twijfels het risico niet goed in kunnen schatten wijzen wij een volgende aanvraag standaard af. 
Naar aanleiding van je klacht heb ik een en ander nogmaals gecontroleerd. We zien dat de vorige afgewezen aanvragen geen verband hebben met jouw aanvraag. Als je je auto toch nog bij ons wilt verzekeren kan ik een nieuwe polis voor je verzorgen. 
Ik hoop je als trouwe klant te mogen behouden, wil je mij laten weten of je op mijn aanbod in wil gaan?

Met vriendelijke groet,

Christa, namens het klachtenteam Allsecur

Klacht: Verzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Allianz Direct

Geboden Oplossing:

JelleR

Klacht: Verzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering