Klacht over Allianz Direct: Verhuizing premie …

Mijn Klacht:

Ik ga ongeveer 500 meter verderop verhuizing hierdoor gaat mijn premie met €5 omhoog ik verhuis naar een nieuwbouw wijk, hier ben ik het niet mee eens.. 500 meter komop.. dus ik bellen, ik kreeg een jongeman die aangaf zullen we het dan gewoon opzeggen?, ik dus een klacht indienen daar moet ik 10 werkdagen maximaal op wachten, ik bel dus weer dit keer met een dame die aangaf ik heb de berekening gemaakt en kom gewoon op je oude bedrag uit, ik dus blij ze gaf aan dan zal er waarschijnlijk iets even niet goed zijn met de website, volgende ochtend belde ze mij om aan te geven ik heb het nog even na gevraagd maar ik heb een fout gemaakt het is wel € 5 duurder, ik stuur dus nog een klacht toe, ik heb in totaal 4 keer gebeld en 2 klachten gestuurd. ik heb toen zelf 4 verzekeraars gebeld hoe hun daarmee omgaan, bijvoorbeeld fbto die geeft aan nou in de zelfde woonplaats gaan we niet je premie aanpassen zeker niet als het 3 straten verderop is van waar je nu woont ik vind dit zo gek en bizar,

Gewenste Oplossing:

oude premie blijven betalen ik verhuis niet ver maar in de zelfde woonplaats ik moet 3 afslagen nemen om bij de nieuwe woning te komen
ik heb als bijlage foto van de route toegevoegd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 29 mei 2017 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste tomicadzakulic,

Zojuist hebben wij het antwoord op je klacht verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Het doorgeven van een adreswijziging kan invloed hebben op de premie die je voor je autoverzekering betaald. De kans op (het toebrengen van) schade is in elk postcodegebied anders. Hierbij speelt bijvoorbeeld de drukte in je woonplaats mee. We nemen de postcode daarom mee in de berekening van je premie.

Ik vind het jammer dat we hierdoor als klant zijn verloren. Ik hoop dat we je in ieder geval meer duidelijkheid hebben kunnen geven over de vaststelling van je premie bij een verhuizing en ik wens je veel plezier in je nieuwe woning.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allsecur klachtenteam

tomicadzakulic

Heeft op 29 mei 2017 om 15:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zoals al aangegeven, is dit een splinternieuwe postcode en huisnummer en straat, jullie kunnen van een splinternieuwe postcode niet al claims hebben gehad zoals op mijn oude postcode

Klacht: Verhuizing premie omhoog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering